آیا به یک راه حل CRM نیاز دارید که انعطاف پذیر، سازگار با سفارشی سازی باشد و بتوان آن را با نیازهای مشتریان تجاری خود تنظیم کرد؟ ممکن است همان چیزی باشد که شما به دنبال آن بودید.
avid crm یک راه حل ایده آل برای مشتریان تجاری شما است که می خواهند بدون صرف هزینه های گزاف عملکردهای پیشرفته ای داشته باشند. طیف وسیعی از امکانات را به شما ارائه می دهد یا ابزاری را تنظیم کنید تا نیازهای منحصر به فرد مشتری خود را مستقیماً از طریق UI تنظیم کنید یا ویژگی های موجود را اصلاح کنید، برنامه های افزودنی و ادغام های خود را توسعه دهید و ارائه دهید که عملکردهای موجود را گسترش می دهد. علاوه بر این، می توانید از آن برای مدیریت روابط خود با مشتریان فعلی و بالقوه، ذخیره ارتباطات با آنها و پیگیری مهلت های پروژه استفاده کنید.
این پلتفرم یک برنامه وب منبع باز و تک صفحه ای را نشان می دهد که با کد تمیز و با کیفیت بالا نوشته شده است که به راحتی قابل تغییر است. قسمت سمت سرور سیستم با PHP نوشته شده است و سمت سرویس گیرنده با جاوا اسکریپت انجام می شود . این سیستم می تواند از پایگاه داده های MySQL یا MariaDB استفاده کند. همچنین می تواند هم در فضای ابری و هم در محل میزبانی شود.
avid crm دارای یک جامعه بزرگ از توسعه دهندگان حرفه ای است که به طور فعال تجربیات خود را به اشتراک می گذارند، محصولات نهایی را ایجاد می کنند و همیشه آماده هستند تا در صورت نیاز به شما توصیه های درستی ارائه دهند . همچنین اسناد توسعه‌دهنده مفیدی را ارائه می‌دهد.
روابط با مشتریان تجاری را مدیریت کنید
- ایجاد و ذخیره اطلاعات در مورد سرنخ ها، مخاطبین، حساب ها
- مشاهده تاریخچه تعاملات با هر رکورد (تماس ها، جلسات، وظایف، ایمیل ها، اسناد، موارد و غیره)
- به طور خودکار از فرم های وب سایت خود، سرنخ ها را ضبط کنید
- از Kanban View برای تجسم داده های خود استفاده کنید
- دسترسی به داده های مشتری را با نقش های امنیتی محدود کنید
- سوابق را دنبال کنید تا در مورد همه تغییرات به روز بمانید
تجزیه و تحلیل قدرتمند کسب و کار
- از گزارش‌های Grid، Joint Grid و List خارج از جعبه استفاده کنید یا موارد سفارشی را برای نظارت بر عملکرد کسب و کار ایجاد کنید (افزونه)
- پیش بینی درآمد آینده بر اساس درصد احتمال فرصت ها (افزودنی)
- پانل های گزارش را به نمای جزئیات اضافه کنید (افزونه)
- از Report Dashlets برای مشاهده فوری تجزیه و تحلیل ها در صفحه اصلی خود استفاده کنید
- صادرات به اکسل یا ارسال گزارش نتایج در ایمیل (افزونه)
ادغام های بدون درز
- داده های خود را با Google Contacts و Calendar همگام نگه دارید (افزونه)
- داده های خود را با مخاطبین و تقویم Outlook همگام نگه دارید (افزونه)
- CRM خود را با ارائه دهندگان تلفن ادغام کنید (افزونه)
- کمپین های بازاریابی خود را با Mailchimp (افزونه) همگام سازی کنید
اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار
- خودکار کردن عملیات روتین با Workflows (افزونه)
- مدل‌سازی و ساده‌سازی فرآیندهای تجاری پیچیده با BPM (افزونه)
- فرآیندهای تأیید سریع و سازنده قدرتمند فلوچارت (افزونه)
- گزارش جریان هر فرآیند تجاری را در بخش فرآیندها (افزونه) نظارت کنید
انتقال هموار داده ها
- داده های خود را به فرمت های CSV و Excel صادر کنید
- اطلاعات را از یک فایل CSV وارد کنید
- فایل واردات را برای رکوردهای تکراری بررسی کنید
- هنگام وارد کردن داده، مخاطبین، سرنخ‌ها و حساب‌ها را به فهرست‌های هدف اضافه کنید
سفارشی سازی و پیکربندی
- ایجاد و ویرایش نهادهای سفارشی، فیلدها، روابط، طرح‌بندی‌ها و برچسب‌ها از طریق رابط کاربری
- لوگوی برند خود را اضافه کنید و تم برنامه را تغییر دهید
- صفحه اصلی خود را با افزودن Dashlets و تقسیم داشبورد به بخش‌ها پیکربندی کنید
- ماژول ها، نماها، پانل ها، داشلت ها و دکمه های سفارشی بسازید
- تم های خود را ایجاد کنید
